Politique de confidentialité

1. Préambule

N8LIFE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur www.n8life.fr est N8LIFE. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à privacy@n8life.fr.

3. Données collectées

Selon votre utilisation de la plateforme, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de profil (Prestataires) : métier, expérience, tarifs, portfolio, réseaux sociaux, SIRET ;
• Données de réservation : dates, lieux, montants, messages échangés via la messagerie intégrée ;
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) — N8LIFE ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes ;
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ;
• Permettre la mise en relation entre Prestataires et Organisateurs ;
• Traiter les réservations et les paiements associés ;
• Vous envoyer les communications nécessaires au bon fonctionnement du service (confirmation de compte, notifications de réservation, etc.) ;
• Améliorer la qualité et la sécurité de la plateforme ;
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Base légale des traitements

Ces traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat qui vous lie à N8LIFE (création de compte, réservations), sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), ou sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Les autres Utilisateurs, dans la limite nécessaire à la mise en relation (ex : un Organisateur voit le profil public d'un Prestataire) ;
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails), soumis à des obligations de confidentialité ;
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée d'utilisation de votre compte, et au maximum 3 ans après votre dernière activité, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable et fiscale).

8. Sécurité des données

N8LIFE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, accès restreint aux données).

9. Cookies

La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de la session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé à ce jour.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@n8life.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois. En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

11. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (hébergement, paiement) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties de protection des données conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

12. Modification de cette politique

N8LIFE peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail et/ou par un message sur la plateforme.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à privacy@n8life.fr ou via notre formulaire de contact.